MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ SİPARİŞ-SÖZLEŞME
ÖN BİLGİLENDİRMELERİ
www.abbasefendi.com.tr elektronik ticaret İNTERNET SİTESİ ne vermekte olduğunuz sipariş için Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme”) yapmanız söz konusudur. “ABBAS EFENDİ” Zeydi Trading Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ( ŞİRKET ) bağlıdır. İletişim bilgilerimiz şöyledir: Adres: Çınarlı Mahallesi Cumhuriyet Caddesi Ciritçi Apt. No:59/2 Seyhan / Adana / Türkiye'dir Mersis No: 0998125655000001,
Tel: 0312 287 85 80,
E-posta: destek@abbasefendi.com.tr dir.
Çukurova Operasyon
Merkezimizin Bilgileri Şöyledir:
Adres: Çınarlı Mahallesi Cumhuriyet Caddesi Ciritçi Apt. No:59/2 Seyhan
/ Adana / Türkiye
Telefon: 0322 456 10 66
E-posta: destek@abbasefendi.com.tr
Müşteri İletişim
Merkezi: 0322 245 0322
Bundan böyle İNTERNET
SİTESİ olarak ifade edeceğimiz elektronik ticaret sitemizden sipariş konusu
mal/hizmetlerin ("Ürün/Ürünler") siz değerli Alıcımız/Tüketicimiz
tarafından (mobil cihazınızdaki uygulama üzerinden yapılanlar ile müşteri
iletişim merkezi de dahil olmak üzere) satın alınması ve böylece
sipariş-Sözleşme'nin yapılması ile ilgili teknik aşama-adımlar, keza bilgi
girişleriniz sırasındaki hataların belirlenmesine-düzeltilmesine ilişkin teknik
araçlar buraya kadarki işlemleriniz sırasında ilgili sayfalarda (karşınıza
çıkan uyarı mesajları doğrultusunda işlem yapma imkanı verilerek)
belirtilmiştir.
İNTERNET SİTESİ'NDE
siparişinizle ilgili bir bilgi (veri) girişinde hata söz konusu ise ilgili
uyarı mesajı doğrultusunda işlem düzeltilerek devam edilebilmekte olup ödeme
bilgilerinizi girerken oluşabilecek hataları aynı şekilde gidermeniz mümkündür.
Ödeme işleminin tamamlanmasından sonra fark ettiğiniz bilgi girişi hataları
için siparişinizin yola çıkmasından evvel müşteri iletişim merkezimiz ile irtibata
geçebilirsiniz.
Teslimatı yapacak kargo
firmasının bulunduğunuz yerde şubesi olmadığı takdirde Ürün'ün kargo firmasının
bildireceğimiz yakın bir diğer şubesinden teslim alınması gerekmektedir.
Türkiye dışına ürün satışlarımız la ilgili hususlar ayrıca sitemizde belirtilen
teslimat koşullarında bulunmaktadır. Tüketici Sözleşmeyi onayladığında, sipariş
verdiği Ürün(ler)'in bu sayfada belirtilen bedeli ve masrafları seçtiği ödeme
yöntemi ile tarafından tahsil olunur.
Tüketicinin Ürün'ü
teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe
göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin siparişten Sözleşmeden cayma hakkı
vardır.
Ancak şu mal/hizmetlere
ilişkin sözleşmelerde, kullanılmamış/istifade edilmemiş olsa dahi, kanunen
cayma hakkı yoktur;
a) Tüketicinin özel
istekleri veya onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
(üzerinde değişiklik/ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale
getirilenler, ALICI siparişine istinaden yurt içinden veya dışından ithal/temin
edilen özel Ürünler dahil)
b) çikolata, unlu
mamuller vb. gıda maddeleri gibi çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi
geçebilecek mallar,
c) teslimden sonra
ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi
sağlık-hijyen açısından uygun olmayan mallar,
d) teslimden sonra
başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
e) belirli bir tarihte
veya dönemde yapılması gereken, yiyecek-içecek tedariki,
f) cayma hakkı
süresi içinde ifasına başlanan hizmetler,
j) genel olarak
ilgili mevzuat uyarınca mesafeli satış kapsamı dışında kabul edilen diğer
mal-hizmetler ile ALICI'nın ticari/mesleki amaçla satın alma yaptığı
haller.
Kanunen cayma hakkı
olan hallerde, cayma süresi içinde ürün, işleyişine, teknik özelliklerine ve
kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanılmadığı için meydana gelen
değişiklik ve bozulmalardan kanun gereği Tüketici sorumlu olup bu sebeple
Ürün'e ilişkin cayma hakkını kaybedebileceği gibi, ihtiyaren kabul ettiğimiz
takdirde Ürün bedelinden değişiklik / bozulma kadar indirim yapma hakkımız
saklıdır.
Cayma halinde ilgili
Ürün'ün azami on (10) gün içerisinde, giderleri Tüketiciye ait olmak üzere
yukarıda belirtilen Çukurova Operasyon Merkezimizin Çınarlı Mahallesi Cumhuriyet Caddesi Ciritçi
Apt. No:59/2 Seyhan / Adana / Türkiye adresine gönderilmesi zorunludur.
Bununla beraber anlaşmalı kargo firmalarımız MNG Kargo’nun veya Şirketimiz
(Tüketici'ye Ürün teslimatını yapmış veya bir başka yakın) iş ortakları ve/veya
satış noktalarımız tarafınca gönderilmesi de mümkündür.
Cayma hususundaki açık
bildirim yukarıdaki Çukurova Operasyon Merkezimiz adresine, mektup, fax,
elektronik posta, telefon gibi araçlar ile yapılabilir. Bu hakkın kullanılması
halinde, anılan bildirimin yanı sıra Ürün'ün tarafımıza gönderildiğine ilişkin
kargo teslim tutanağı örneği ile (vergi mevzuatı uyarınca) fatura aslının
iadesi, faturası kurumlar adına düzenlenen Ürün iadelerinde İADE FATURASI
kesilmesi, ayrıca iade edilecek Ürün'lerin kutusu, ambalajı, varsa standart
aksesuarları ile birlikte ambalajı açılmamış, eksiksiz ve hasarsız olarak
tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.
Kanunen cayma hakkı
öngörülmemiş hallerde cayma hakkından faydalanılamayacağı gibi bu hakkın
usulüne uygun veya zamanında kullanılmadığı durumlarda Tüketici cayma hakkını
kaybeder.
Yukarıdaki belirtilen
gereklerin Tüketici/Alıcı tarafından süresinde ve usulünce yerine getirilmesi
kaydı ile, cayma bildiriminin Şirketimize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün
içinde, Ürün bedeli ve varsa Ürün'ün teslim masrafları, Ürün'ü satın alırken
kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde Tüketiciye iade edilir. Ancak, cayma
hakkının sipariş konusu ürünlerin tamamı için kullanıldığı haller ile bir kısmı
için kullanıldığı durumlarda (Tüketicinin istifade ettiği) Şirketimiz ücretsiz
kargo (teslim) kampanyası ve/veya indirim kampanyası (bedelsiz, diğer değişle
hediye ürün alabilme de bu anlamdadır, 3 al 2 öde gibi) asgari tutarının altına
düşülmesi halinde, ilgili kampanya kapsamında tahsil edilmemiş teslim-kargo
bedeli ve indirim tutarının (keza bedelsiz ürünün bedelinin) tamamı Tüketiciye
iade edilecek tutardan mahsup edilerek Tüketiciden alınır (Teslim-kargo ücreti
tahsil edilmiş olunan hallerde bunun ücreti mahsup olunmamak sureti ile iade
edilir); Tüketicinin alışverişi neticesinde kazandığı bir (sanal/fiziki) hediye
çeki v.b. varsa tamamı iptal olunur, kullandığı (sanal/fiziki) hediye çeki v.b.
varsa bunun tutarının tamamı iade edilecek meblağdan mahsup edilerek geri
alınır.
Bu hükümler, cayma
hakkının kullanıldığı hallerin yanı sıra, ayıplı ürünler hariç ürün iadesinin
söz konusu olduğu diğer tüm hallerde de aynen tatbik edilir. Şirketimizin, yine
kanuna uygun cayma halleri ve diğer sipariş-Sözleşme iptallerinde Tüketiciden,
tarafınca İNTERNET SİTESİ'nde kazanılmış ve/veya Ürün bedeli ödemesinde indirim
v.b. amaçla kullanılmış her türlü ödül puanı v.b.nin parasal değerleri için
(de) geçerli tahsil-mahsup hakları dahil akdi ve kanuni hak-yükümlülükleri
ayrıca mevcut ve saklıdır.
İNTERNET SİTESİ'nde
işlem güvenliği, bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve ticari
elektronik iletişimler ile ilgili hususlarda Şirketimiz ve Tüketici için
geçerli cari kurallar-şartlar aşağıda bilginize sunulmuştur. Tüketici dilediği
her zaman bu konularda belirtilen iletişim araçları ile Şirketimize ulaşarak
danışabilir.
Yukarıda-aşağıda yer
alan bilgilendirmeler ile Sözleşmeyi İNTERNET SİTESİ'nde onaylayarak
kabulünüzden sonra tüm bunları sipariş teyidiniz ile birlikte ilgili yasalar
çerçevesinde ve azami üç (3) sene süre ile Şirketimiz nezdindeki sistemlerinde
muhafaza edileceklerdir.
SATICI:
Ünvanı: Zeydi Trading Danışmanlık
San. Tic. İth. İhr. Ltd. Şti.
Adresi: Çınarlı Mahallesi
Cumhuriyet Caddesi Ciritçi Apt. No:59/2 Seyhan / Adana / Türkiye
Mersis no: 0998125655000001
Telefonu: 0312 287 85 80
Banka adı ve
Şubesi: Ziraat Bankası Çukurambar Şubesi
Hesap Adı: Zeydi Trading Danışmanlık
San. Tic. İth. İhr. Ltd. Şti.
İban: TR97 0001 0019 3785
1595 8550 01
ALICI (TÜKETİCİ): |
|
|
|
Adı, Soyadı/Ünvanı: |
|
Adres: |
|
Telefon: |
|
E-Posta: |
|
SİPARİŞ-SÖZLEŞME KONUSU
ÜRÜN, FİYATI, ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI
İşbu ön bilgilendirme
formunun konusu, Satıcı’nın, Alıcı’ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve
ödemeyi tamamlamadan evvel satış fiyatı belirtilen ürün ve/veya hizmetin satışı
ve teslimi ile ilgili olarak ilgili mevzuat hükümleri gereğince tarafların hak ve
yükümlülüklerini kapsamaktadır. İşbu ön bilgilendirme formunda yer alan ürün ya
da hizmete ilişkin olarak Alıcı’ya sunulan tüm bilgiler ve vaatler ürün
bilgilerine ilişkin değişikliklerin yapılması ve yayınlanmasına kadar geçerli
olup bu tarihten sonra Satıcı tarafından işbu formda verilen bilgi ve vaatlerde
yenisinin esas alınacağı ihtar olunur.
Ürünlerin
(malların/hizmetlerin) Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Modeli/ Rengi, Birim
Fiyat(lar)ı, Satış Bedeli ile Ödeme (tahsilat) Bilgileri ve ALICI' nın bildirdiği
teslim yeri dahil Teslimat Bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir.
ÜRÜN: |
BİRİM FİYAT: |
ADET: |
TOPLAM: |
|
|
|
|
Sipariş işlem ve
gönderim ücretleri |
|
||
ÖDEME TOPLAMI |
|
||
TESLİMAT BİLGİLERİ: |
|||
Adı,Soyadı/Ünvanı: |
|
|
|
Adres: |
|
|
|
Telefon: |
|
|
|
E-Posta: |
|
|
|
FATURA BİLGİLERİ: |
|
Adı,Soyadı/Ünvanı: |
|
Adres: |
|
Telefon: |
|
E-Posta: |
|
SATICI, Ürünler'i,
gönderileri için anlaşmalı kargo firması, şubeleri ve/veya varsa teslimat
noktaları aracılığı ile göndermekte ve teslim ettirmektedir. Kargo firmasının,
Satıcının şubesinin ve/veya teslimat noktalarının Tüketici'nin bulunduğu yerde
şubesi olmaması halinde, Tüketici'nin Ürünü, kargo firmasının SATICI şubesinin
ve/veya teslimat noktasının SATICI tarafından bildirilen yakın bir diğer
şubesinden teslim alması gerekmektedir.
Bu hususta Tüketici'ye
gerekli bilgilendirme üyelik esnasında bildirilen e-posta/mail, SMS veya
telefonla yapılacaktır. Teslimat ile ilgili diğer kurallar aşağıda
belirtilmiştir.
Sipariş konusu
stoklarda olan Ürünler, sipariş tarihinden itibaren, yasal 30 günlük süre
aşılmamak koşulu ile en geç bir (1) ila beş (5) iş günü içerisinde kargoya
teslim edilir. Ürünler TÜKETİCİ tarafından sipariş esnasında bildirilen
adresine ve/veya üçüncü kişi/kuruluşa aşağıda/yukarıda belirtilen esaslarda
teslim edilmek üzere kargo firmasına verilir. Kargo Firmaları, SATICI’ dan
teslim aldığı gönderileri, uzaklıklarına göre değişmekle birlikte normal
şartlar altında ortalama 3 (üç) 5 (beş) iş günü içerisinde tüketicilere
ulaştırmaktadır.
Genel olarak ve aksi
açıkça belirtilmediği sürece teslimat masrafları (kargo/kapıda ödeme ücreti
v.b.) Tüketici'ye aittir. SATICI, satış anında yürüttüğü ve İNTERNET SİTESİ'
nde şartlarını ilan ettiği kampanyalara bağlı olarak söz konusu teslimat
masraflarının tamamını ya da bir kısmını Tüketici'ye yansıtmayabilir.
Ürünlerin teslimatı
anında Tüketici'nin adresinde bizatihi bulunmaması ve adresteki kişilerin
teslimatı kabul etmemesi durumunda SATICI, bu husustaki edimini yerine getirmiş
kabul edilecektir. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda kargo
firması, Satıcı ve/veya şubesi ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip ve
temin etmek Tüketici'nin sorumluluğundadır. Ürün, Tüketici'den başka bir kişi/kuruluşa
teslim edilecek ise, bu kişi/kuruluşun adresinde bulunmaması veya teslimatı
kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu hallerde Tüketici'nin Ürün’ü
geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün'ün kargo şirketinde
beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden dolayı oluşan
giderler de Tüketici'ye aittir.
Ürün'ü teslim alacak
her kişi, teslim aldığı anda kontrol etmekle ve Ürün'de kargodan/teslimden
kaynaklanan bir sorun gördüğünde Ürün'ü kabul etmemekle ve kargo firması
yetkilisine ve/veya teslimle sorumlu Satıcı yetkilisine tutanak tutturmakla
sorumludur. Aksi halde SATICI herhangi bir mesuliyet kabul etmeyecektir.
Tüketici'nın Ürün'ü
teslim almadan önce masraflar dahil satış bedelini tamamen ödemiş olması gerekir.
Peşin satışlarda teslimattan önce Ürün bedeli SATICI'ya tamamen ödenmediği,
taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği takdirde
SATICI, tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve Ürün'ü teslim
etmeyebilir.
Ürün teslimatı sonrasında
herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu
Banka/finansman kurumunun Ürün bedelini SATICI'ya ödememesi ya da ödediği
bedeli geri talep etmesi halinde, Ürün en geç 3 gün içinde Tüketici tarafından
SATICI'ya iade edilir.
Ürün bedelinin
ödenmemesi Tüketici’nin Banka'ya haksız bir talimatından veya itirazından yahut
bir kusurundan veya ihmalinden kaynaklanıyor ise kargo masrafları Tüketici
tarafından karşılanacaktır. SATICI'nın iadeyi kabul etmeksizin Ürün bedeli
alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda
saklıdır.
Tereddüte mahal
vermemek bakımından; Tüketici'nin satış bedelini, bankalardan (finansman
kuruluşları dahil) sahip olduğu kredi kartı, taksit kart v.b. ile ödediği
hallerde, bu kartların tanıdığı tüm imkanlar doğrudan kartı veren kuruluşça
sağlanmış kredi ve/veya taksitli ödeme imkanlarıdır; bu çerçevede gerçekleşen
ve SATICI'nın bedelini defaten veya pey der pey tahsil ettiği Ürün satışları
işbu Sözleşme’nin tarafları yönünden kredili veya taksitli satış değildir,
peşin satıştır.
SATICI'nın kanunen
taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerin ödenmemesi halinde
sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte
ödenmesini talep hakları dahil) ilgili mevzuat çerçevesinde mevcut ve saklıdır.
Tüketici'nin temerrüdü durumunda yürürlükteki kanunların öngördüğü şekilde
aylık oranda temerrüt faizi tatbik edilir.
Ürün'ün yasal azami
süre olan 30 gün içinde Tüketici'ye teslimi zamanında teslimdir. Normal
satış/teslimat koşulları dışındaki olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun
trafik, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile yasal azami 30 günlük süre
zarfında teslim edilememesi söz konusu ise, SATICI teslimat ile ilgili olarak
Tüketici'yi mevcut iletişim bilgilerinden ulaşarak haberdar eder. Bu durumda
Tüketici siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya
olağanüstü durum sona erene kadar bekleyebilir.
SATICI Sözleşme konusu
Ürün'ü tedarik edemeyeceğinin anlaşılması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten
itibaren üç (3) iş günü içinde Tüketici'yi açık biçimde ve aynı araçlardan biri
ile bilgilendirerek sözlü/yazılı onayını almak kaydıyla, eşit kalite-fiyatta
başka bir mal/hizmeti tedarik edebilir ve Sözleşme konusu taahhüdünü bu suretle
yerine getirmiş sayılır. Tüketici söz konusu onayı verip vermemekte her
bakımdan serbesttir ve onay vermediği hallerde sipariş iptaline (Sözleşme
feshine) ilişkin akdi-kanuni hükümler uygulanır.
TÜKETİCİ'NİN
SİPARİŞ-SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜ SATIN ALIRKEN ÖDÜL PUANLARI KAZANDIĞI VE/VEYA
ÖDÜL PUANLARI KULLANARAK SATICI'YA ÖDEME YAPTIĞI HALLERDE UYGULANACAK ÖZEL
ŞARTLAR
Ödül puanları
v.b.lerini kazandıran bir kuruluş ile Tüketici ve SATICI arasında, ödül
puanlarının SATICI' ya ait İNTERNET SİTESİ' nden alışverişlerde indirim v.b.
sağlamasına imkan veren cari bir anlaşmanın-sözleşmenin varlığında, Tüketici,
SATICI'nın söz konusu anlaşması ve keza kendisinin anılan kuruluş ile
sözleşmesinin gereği olarak bu siparişi-Sözleşme konusu alışverişi sebebi ile
öyle bir ödül puanı kazanmış ise, işbu Sözleşme'den cayılması ve sair suretle
feshi/sipariş iptali ile Tüketici'ye bir geri ödeme yapılması mevzubahis olan
hallerde, Tüketici tarafından bu Sözleşme konusu satın alma ile kazanılmış ödül
puanları, hediyeler ve benzerlerinin tutarı (parasal değeri) Tüketici'den geri
alınır.
Şöyle ki; bu geri alma
işlemi, SATICI'nın ilgili kuruluş ile anlaşmasında farklı bir yöntem
öngörülmedikçe, Tüketici'nin anılan kuruluş-sistem nezdinde (işbu alışveriş ile
kazanılmış ödül puanları hariç) yeterli-başka ödül puanı mevcut ise öncelikle o
ödül puanlarından, mevcut değil ise SATICI'nın Tüketici'ye iade edeceği
bedelden nakden indirilerek (mahsup edilerek) yapılır.
Tüketici tarafından
işbu Sözleşme konusu Ürün alışverişinde SATICI'ya ödeme kısmen/tamamen ödül
puanları vb. ile yapılmış ise, bu suretle satın alınan Ürün bedelinin
Tüketici'ye geri ödenmesinin söz konusu olduğu hallerde, Tüketici'nin Ürün'ü
İNTERNET SİTESİ'nde satın alırken SATICI nezdindeki kullandığı ödül puanı ve
benzerleri, SATICI'nın ilgili kuruluş ile farklı bir anlaşması olmadıkça,
Tüketici'ye (yine puan olarak) iade edilebilir.
Tüketici tarafından
herhangi bir surette haksız ödül puanı kazanımı veya kullanımının tespit edildiği
durumlarda geçerli bir genel kural olarak, söz konusu ödül puanlarının parasal
değeri-tutarı SATICI tarafından Tüketici'den (kredi kartından, nakden ve sair
yasal yöntemler ile) tahsil olunabilecektir. Bu hüküm, öyle bir sistemin
uygulaması neticesi SATICI tarafından Tüketici'ye hediye verilen malların
bedeli için de geçerlidir.
Ödül puanı ve
benzerlerinin kazanım ve kullanım işlemleri ilgili diğer hususlar, söz konusu
kuruluş ile Tüketici ve SATICI arasındaki anlaşma-sözleşmelerin hükümlerine tabi
olup, ilgili hallerde SATICI, gerek burada, gerek anılan sözleşme-anlaşmalarda
belirli tüm hak-yetkileri Tüketici ve kuruluş nezdinde kullanabilir, ilgili
işlemleri belirtilen kuruluş ve/veya aynı sistemdeki diğer işyerleri adına
ve/veya hesabına da yapabilir.
SATICI'dan kazanılan
veya SATICI nezdinde kullanılan ödül puanları, hediye çekleri vb. mukabili
nakdi para talepleri, hiçbir durumda ve surette kabul edilmez.
SATICI, Tüketici ile
yukarıda anılan kuruluşlar arasındaki ihtilaflar ile bunların herhangi bir
maddi, hukuki, mali ve mali olmayan sonucu için hiçbir mesuliyet kabul
etmemektedir; yukarıdaki hükümler geçerli ve saklıdır.
Yukarıdaki hükümler,
varsa, Tüketici'nin doğrudan SATICI'dan edindiği ödül puanı kazanım ve
kullanımlarında da kıyasen uygulanır.
İNTERNET
SİTESİ/SATICI'dan ödül puanı kazanan veya SATICI'ya ödemelerinde ödül puanı
v.b. lerini kullanan Tüketici (diğer değişle ALICI) yukarıdaki ve Ön
Bilgilendirmelerin diğer bölümlerinde ilgili-benzer konulara ilişkin tüm özel
şartları (da) kabul etmiş sayılır.
GÜVENLİK-GİZLİLİK
KURALLARI, SİTE KULLANIM ŞARTLARI VE İLETİŞİMLER İLE KİŞİSEL VERİLERİNİZE
İLİŞKİN BİLGİLENDİRME, FİKRİ SINAİ HAKLAR İLE KURALLAR
Değerli İNTERNET SİTESİ Ziyaretçilerimiz,
Müşterilerimiz, Üyelerimiz, İNTERNET SİTESİ'nde
Gizlilik
Kurallarımız, İletişimler, Site Kullanım Şartları ve Kişisel Verilerinizin
İşlenmesi ile ilgili uygulamalarımız ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
kapsamındaki haklarınız hususunda sizleri bilgilendirmek isteriz.
Şirketimiz Zeydi Trading Danışmanlık San. Tic. İth. İhr. Ltd. Şti. ve www.abbasefendi.com.tr “İnternet
Sitemizde” (mobil
cihazınızdaki uygulama üzerinden yapılanlar ile müşteri iletişim merkezi de
dahil olmak üzere), ziyaretçi-üye-müşteri (bundan böyle bu bölümde kısaca Ziyaretçi(ler) diye anılacaktır)
bilgilerinin gizliliği, kişisel verilerin (bilgilerin) korunması, saklanması,
işlenmesi-kullanımı-imhası, ticari elektronik iletişimler ve diğer hususlarda,
aşağıda cari esasları belirtilen Gizlilik Kuralları-Politikası ve
Uygulama-Kullanım Şartları geçerlidir.
Bilgilerin Korunması:
Ziyaretçi(ler)
tarafından verilen ve taraflarından edinilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği
için gerekli önlemler, bilgi ve işlemin mahiyetine göre Şirketimiz veya ilgili
kuruluşça sistemlerde ve internet altyapısında, günümüz teknolojik imkanlar ve
maliyet unsurları dahilinde, uygun teknik ve idari yöntemler ile alınmıştır.
Bununla beraber, söz konusu bilgiler Ziyaretçi(ler) cihazından girildiğinden
Ziyaretçi(ler) tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için,
üçüncü parti eklentiler ile virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin
olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu Ziyaretçi(ler) 'e
aittir.
Sitemizi
kullanımlarınızda (varsa) tüm kredi kartı işlemleri ve onayları Şirketimiz'den
bağımsız olarak ilgili Banka veya Kart Kuruluşlarınca online olarak aranızda
gerçekleştirilmekte olup Kredi kartı "şifresi" gibi bilgiler Şirketimiz
tarafından görülmez ve kaydedilmez.
Sitemize üyelik,
(varsa) ürün/hizmet satın alma ve bilgi güncelleme amaçlı girilen bilgiler,
keza kredi kartı ve banka kartlarına ait gizli bilgiler, diğer internet
kullanıcıları tarafından görüntülenemez.
Bilgilerin Toplama
Yöntemleri, İşlenme-Aktarım Amacı ve Kişisel Veri İşlemleri:
Gizliliklerinin
korunması için gereken tedbirler alınmak ve kişisel verilerin işlenmesine dair
tüm yasal ilkeler ile kişisel veri saklama-imha politikalarına uygun olmak
üzere; kanunen zorunlu ise bazı uygulamalar için ayrıca izni de rica edilerek;
Ziyaretçilerimizin fiziki ve sanal işletmeleri ziyaret, alışveriş ve iletişim
bilgileri ile aşağıda detaylı belirtilen diğer kişisel bilgileri,
-- Veri Sorumlusu
Şirketimiz Zeydi Trading Danışmanlık San. Tic. İth. İhr. Ltd. Şti. ve keza
ortakları-iş ortakları, halefleri, servis sağlayıcıları-tedarikçileri ve
belirlenecek (internet-sosyal medya-online reklam işletmecileri dahil) diğer
işlenme amacının gerektirdiği üçüncü kişiler/kuruluşlar (duruma göre veri
sorumluları, işleyenler ve/veya alıcı grupları) tarafından ve arasında,
-- gerek aldıkları
veya ilgilendikleri ürün-hizmetler ile ilgili müşteri deneyimleri, tüketici
hakları, müşteri/üye hizmetleri ve bunlara ilişkin ticari-mali ve hukuki
sorumluluk-yükümlülüklerin gerçekleştirilmesine dair yasal nedenlerle, gerek
genel ve kişiye özel ürün-hizmet ve imkanlardan yararlandırılabilmeleri için ve
gerek ise her türlü ürün-hizmet tanıtımı, reklam, iletişim, promosyon, satış,
pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve kullanıcı/üyelik/müşteri
bilgilendirmeleri, işlemleri ve uygulamaları yapılması amacıyla,
-- böylece burada
belirtilen ve ayrıca kanunlarda kişisel verilerin işlenebileceği ve
aktarılabileceği açıkça öngörülen hallerde, bilgilerin tarafınca
alenileştirildiği durumlarda, her türlü tüketici, üyelik ve diğer sözleşmelerin
kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olarak sözleşme taraflarına ait
kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olduğu hallerde, keza veri
sorumlusu/işleyen olarak her türlü hukuki yükümlülükleri yerine getirebilme
için zorunlu durumlarda, ayrıca hakların tesisi, kullanılması veya korunması
için veri işlemenin ve aktarmanın zorunlu olduğu durumlar ile temel hak ve
özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusu/işleyen olarak burada ve
yasalarda öngörülmüş meşru menfaatler için veri işlemenin ve aktarmanın
zorunlu/gerekli olduğu hallerde,
-- kısmen veya
tamamen otomatik olan/olmayan toplama yöntemleri ile (Ziyaretçilerin
Şirketimize ve yukarıda anılan kuruluşlara sözlü/yazılı verdikleri bilgilerden,
mağazaları ve/veya bulundukları fiziki-sanal ortamları, mobil uygulamaları
dahil olmak üzere internet sitelerini ziyaretlerinden ve içerik
incelemelerinden, sosyal medya ve reklam ağı işletmecilerine ait sitelerdeki
üyelik ve işlem bilgilerinden, Şirketimiz ve yukarıda anılan kuruluşlar
nezdindeki (fiziki ve sanal/dijital) üye/kullanıcı ve çağrı merkezi işlemleri
ile alış verişlere ve müşteri memnuniyetine dair
ödeme-tahsilat-teslimat-şikayet-kampanya-anket işlemleri ve bunların yasal mali
belgeleri ile diğer belgeleri-kayıtlarından, ayrıca sabit-mobil nitelikli
internet ve iletişim cihazlarının ve/veya mobil uygulamaların muhtelif
ortamlarda ve yerde kullanımlarında oluşan/edinilen yazılı, sözlü, görsel ve teknik
verilerden) temin, devralınma, yasal azami süreler aşılmamak üzere ve bilginin
mahiyetine göre işlenme amacına uygun olarak öngörülecek süre ile yurt içinde
ve dışında yazılı/manyetik arşivlere kaydedilme, depolanma, saklanma, muhafaza,
elde edilebilir hale getirilme, kullanılma, güncellenme, değiştirilme,
birleştirilme, yeniden düzenlenme, sınıflandırılma, açıklanma, yukarıda anılan
kişiler/kuruluşlar itibari ile (yurt içinde-dışına) paylaşım, aktarım,
aktarılma, transfer, imha (yok edilme, silinme veya kimliği belirli olmayacak
biçimde anonimleştirme) işlemleri ve kanunlara uygun sair yöntemler ile
işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir (Bundan böyle hepsini birlikte ifade
etmek üzere "işlenme" veya "işlem(e)" diye anılacaktır).
Ziyaretçilerin Şirketimize,
bayileri ve iş ortakları, halefleri, servis sağlayıcıları-tedarikçileri ve
belirlenecek (internet-sosyal medya-online reklam işletmecileri dahil ) ait
fiziki ve e-ticaret mağazaları-reyonları ile içinde yer aldıkları
yapıları-siteleri ziyaretlerine ve buralardan alış verişlerine dair her türlü
kişisel olan-olmayan bilgiler de (konum verileri, incelenen ürünler ve
alışveriş konusu ürün-tutar bilgileri dahil) cihazlarında ilgili fonksiyonlar
açık ise bluetooth, beacon ve genel-özel kablosuz ağ bağlantılarından uygun
teknik yöntemler ile alınabilir, yukarıdaki paragrafta belirtilen çerçevede
anılan kuruluşlarca yurt içinde ve dışında işlenebilir, aktarılabilir.
Sitemizde Tanımlama
Bilgisi (Çerez vb.) Cooike Uygulaması
www.abbasefendi.com.tr
Sitemizde (mobil uygulamaları dahil tüm dijital platformlarında) muhtelif türde
çerezler kullanılmaktadır. Bunlar oturum çerezleri, kalıcı çerezler, zorunlu
çerezler, işlevsellik çerezleri, analiz çerezleri, ticari çerezler ve üçüncü
parti çerezleri gibi tanımlama bilgileridir.
Çerezler ziyaret
edilen internet sitesinin düzgün bir şekilde çalışmasını ve geliştirilmesini,
kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesini ve iyileştirilmesini, siteleri
oturum açmadan ziyaret edebilmesini ve/veya tarafına (duruma göre internet
tarayıcı ve/veya ilgili mobil uygulama kapalı olsa dahi görebileceği)
ticari-sosyal amaçlı bildirimler yollanmasını ve genel olarak site
kullanıcıları-ziyaretçilerine gerek ilgili sitede, gerek başkalarına ait
sitelerde (sosyal medya-ağlar ve online reklam ağları dahil) genel ya da
özelleştirilmiş bilgilendirmeler, reklam ve tanıtımlar sunulmasını-iletilmesini
sağlamak amacıyla bilgisayarlara ve mobil cihazlara yerleştirilen küçük veri
parçacıklarıdır.
Çerezler
bilgisayar-cihazlarda, varsa kanuni azami süre aşılmamak kaydıyla, amaca uygun
bir süre ile tutulurlar.
İnternet Sitemizi
(mobil versiyonları dahil) kullanan Ziyaretçiler yukarıda belirtilen
uygulamayı, keza ilgili tanımlama bilgilerinin burada, kişisel veri mevzuatında
ve bu bilgilendirme metninin diğer kısımlarında çeşitli bilgileriniz için
öngörülen amaçlarla ve kapsamda-şartlarda işlenmesini (bu çerçevede üçüncü
kişilere aktarım-paylaşımları ve kullanmaları dahil) kabul etmiş sayılırlar.
Ziyaretçiler
istedikleri her zaman cihazlarındaki program ve/veya işletim sistemi ve/veya
internet tarayıcısının ayarlarından çerezleri düzenleyerek kaldırabilirler
ve/veya anılan bildirimleri durdurabilirler (Bu takdirde Sitemizin/ilgili
cihazın/programın arzu edildiği gibi çalışmayabileceği ve/veya bildirim
içeriklerinden haberdar olunamayacağı bilinmelidir).
Çerez Yönetimi
İnternet tarayıcınızın
çeşidine göre aşağıdaki adımları izleyerek, çerezler hakkında bilgi edinip,
izin verme veya reddetme hakkınızı kullanabilirsiniz:
· Google Chrome:
Browser’ınızın “adres bölümünde” yer alan, “kilit işareti” veya “i” harfini
tıklayarak, “Cookie” sekmesinden çerezlere izin verebilir veya bloke
edebilirsiniz.
· İnternet Explorer:
Browser’ınızın sağ üst köşesinde yer alan “Tool” veya “Araçlar” Bölümünden
“Güvenlik” sekmesini tıklayın ve “izin ver” veya “izin verme” şeklinde çerez
yönetimizi gerçekleştirin.
· Mozilla Firefox:
Browser’ınızın sağ üst köşesinde yer alan “menüyü aç” sekmesini tıklayınız.
“Seçenekler” görselini tıklayarak “Gizlilik ve Güvenlik” butonunu kullanarak
çerez yönetiminizi yapınız.
· Diğer browserlar için
de (opera, microsoft edge gibi), ilgili browser’ın yardım veya destek
sayfalarını inceleyebilirsiniz.
· Safari: Telefonunuzun
“Ayarlar” bölümünden “safari” sekmesini seçip, “Gizlilik ve Güvenlik”
Bölümünden tüm çerez yönetiminizi sağlayabilirsiniz.
İletişimler
Ziyaretçilerimiz ile,
yine kanunlara uygun şekilde, her türlü ürün ve hizmetlere ilişkin tanıtım,
reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla, keza mağaza kartı,
kredi kartı ve üyelik/müşteri bilgilendirme, işlem, uygulamaları için
Şirketimiz Zeydi Trading Danışmanlık San. Tic. İth. İhr. Ltd. Şti.'nce SMS/kısa mesaj,
anlık bildirim, otomatik ve/veya manuel arama, bilgisayar, telefon,
e-posta/mail, faks, (cihazınızda açık ise) her türlü bildirimler, bluetooth,
beacon-diğer her türlü genel-özel kablosuz ağlar ve diğer elektronik iletişim
araçları ile sosyal, ticari ve sair elektronik iletişimler yapılabilir,
Ziyaretçilere ticari elektronik iletiler gönderilebilir.
İşlenen- Aktarılan
Kişisel Verileriniz ve Kişisel Verilerinize Dair Kanuni Haklarınız
Değerli Ziyaretçimiz,
isim, soy isim, rumuz, yaş/doğum tarihi, cinsiyet, yaşanılan bölge, adres ve
teslimat adresi, gibi üye/kullanıcı/müşteri bilgileri, Fatura ve Vergi
bilgileri, çağrı merkezi görüşme ses kayıtları, İnternet Sitemizden yapılan her
türlü ürüne ve hizmete ilişkin alışveriş alışkanlığı-tercihleri, beğenileri ve
ilgili yorumları, yararlanılan/katılınan kampanya, yarışma, anket vb.leri ile
içerikleri, fatura içerikleri, ödeme yöntemleri, şifre gibi gizli bilgiler
hariç kart ve hesap bilgileri, eski ve yeni cep, sabit yada bulut tabanlı
telefon/faks numaraları, mail adresleri, elektronik ticari ve sair iletişimlere
yaklaşım-aksiyonlar, çeşitli amaçlarla kullanılan sabit ve mobil cihaz
ad(lar)i, türü, modeli ve kodları, tanımlama bilgileri (çerez, web tarayıcı
işaretleri-bilgisi, IP, beacon, kablolu-kablosuz ağ bağlantı bilgisi vb),
reklam tanıtıcısı bilgileri, sosyal medya profil ve hesap bilgileri-işlemleri
ile konum verilerinizden oluşan kişisel bilgilerinizin toplanma yöntemi ve
hukuki sebebi, hangi amaçla işleneceği ve kimlere hangi amaçla aktarılabileceği
hususlarında tarafınıza böylece bilgi verilmesinin yanı sıra;
-- kişisel
bilgilerinizin işlenip işlenmediğini, işlenmişse buna ilişkin bilgileri,
amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını, yurt içinde ve dışında aktarıldığı
üçüncü kişileri öğrenme, bilme ve tüm bu hususlarda bilgi talep etme haklarına,
keza eksik veya yanlış işlenmiş olmaları halinde düzeltilmesini, kanuni
şartlarına ve yöntemine uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini ve bu
durumun verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, ayrıca,
bilgilerinizin otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile aleyhinize bir
sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi
ile zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme haklarına sahip
olduğunuzu,
-- tüm bu konularda
Veri Sorumlusu Şirketimiz Zeydi Trading Danışmanlık San. Tic. İth. İhr.
Ltd. Şti. ne başvurabileceğinizi
bilgilerinize sunarız.
Yukarıdaki hususlar
kişisel verilere ilişkin aydınlatma yükümlülüğümüz gereği bilgilerinize
sunulmakla beraber, mevzuatın ilgili kişiden açık rıza alınmaksızın işlenmesine
(aktarımlar dahil) imkan verdiği haller dışındaki her türlü kişisel veri
işlemleri için izin alındığını ve izinsiz işlenme yapılmadığını bilmenizi rica
ederiz.
Bu çerçevede izniniz
rica edilen hallerde, söz konusu izni satış noktalarımızın olduğu yerlerde
yazılı-imzalı verebileceğiniz gibi internet sitemizde ve uygulaması varsa (yine
yazılı-imzalı izin ile ayni hukuki nitelik-değerde olmak üzere) dijital ortamda
da verebilirsiniz.
Şöyle ki; satış
noktalarımızın olduğu yerlerde ve/veya İnternet Sitemizdeki kişisel veri işlem
bilgilendirmelerini değerlendirmiş olarak, basılı ortamda veya terminal/kasa
ekranlarında ve/veya müşteri iletişim merkezimiz de yahut mağaza görevlilerine
ait tablet, cep telefonu ekranlarında ya da beyan edeceğiniz cep telefonunuza
kısa mesajla gönderilen linkte bilginize sunulan izin metnini incelemenizden
sonra, uygun bulmuş iseniz, bilgilerinizin doğruluğunu sözlü olarak veya
ekranda ya da dijital ortamda teyit ettikten sonra görevlimizin sizi
bilgilendireceği işlemleri (prosedürüne ve tercihinize göre ekrandan yada
müşteri iletişim merkezimizden sesli olarak ve/veya cep telefonunuzdan)
yaptığınızda izin-onay işleminiz tamamlanmış olacaktır. Bunun dışında,
dilediğiniz her zaman www.abbasefendi.com.tr adresimize ulaşarak izin-onay
işlemlerini yapabilirsiniz.
Şirketimiz ilgili
mevzuat uyarınca ve kişisel veri saklama-imha politikalarında öngöreceği
periyodlarda kişisel bilgileri kısmen/tamamen imha (silme, yok etme veya
kimliği belirli olmayacak biçimde anonimleştirme) işlemleri yapabileceği gibi
Ziyaretçiler arzu ettikleri her zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin aşağıda
belirtilen iletişim kanallarından Şirketimize ulaşarak ve gereken kanuni-teknik
prosedürleri yerine getirerek kişisel veri işlenmelerini ve/veya taraflarına
ticari elektronik iletişimleri durdurabilirler.
Bu husustaki açık
bildirim-taleplerine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya belirttiği kanallar
için tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur (yasalara göre
mümkün-gereken veya yükümlü olunan kişisel veri işlemeleri ve iletişimler devam
eder). Ziyaretçi dilerse ayrıca, hukuken muhafazası gereken ve/veya mümkün
olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da yok edilir
veya aynı amacı sağlamak üzere kimliği belirli olmayacak biçimde anonim hale
getirilir. Bu hususlardaki başvuru ve talepler yasal azami süreler içinde
yerine getirilecek yahut hukuki gerekçesi tarafınıza açıklanarak kabul
edilmeyebilecektir (İlgili kanuni haklar saklıdır).
(Bilgisayar ve diğer
cihazlarınızdaki çerezler ve bildirimlere ilişkin bilgilendirmeler, bunları
düzenlemek için yapabileceğiniz işlemler yukarıda belirtilmiştir).
Üçüncü Kişilere Ait
Siteler-Dijital Platformlar ve Uygulamalar
Sitemizden (mobil
versiyonları da dahil) ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait
gizlilik-güvenlik politikaları, kullanım, iletişim ve kişisel veri işlenme
şartları geçerlidir; reklam, banner, içerik görmek veya başka herhangi bir amaç
ile ulaşılan web sitelerinden bilgi kullanımları, keza sitelerin (ve sair
dijital platformların) etik ilkeleri, gizlilik-güvenlik prensipleri, kişisel
veri saklama ve imha politikaları, servis kalitesi, kullanım şartları,
çerezleri-web işaretçileri ve benzerleri, bildirimleri-önerileri ve diğer
uygulamaları sebebi ile oluşabilecek ihtilaf, maddi-manevi zarar ve kayıplardan
Şirketimiz sorumlu değildir.
Sorumluluk
Ziyaretçilerin
Sitemizden veya Sitemizde link verilen diğer sitelerden / mobil uygulamalardan
/ her türlü bildirimlerden ve Şirketimize ait diğer veri işlemeleri ve
iletişimler devam eder). Ziyaretçi dilerse ayrıca, hukuken muhafazası gereken
ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya
da yok edilir veya aynı amacı sağlamak üzere kimliği belirli olmayacak biçimde
anonim hale getirilir. Bu hususlardaki başvuru ve talepler yasal azami süreler
içinde yerine getirilecek yahut hukuki gerekçesi tarafına açıklanarak kabul
edilmeyebilecektir (İlgili kanuni haklar saklıdır).
Herhangi bir Sitemiz
Ziyaretçisinin hukuki/fiili ehliyet durumunu bilemeyeceğimizden, çocukların ve
diğer reşit olmayan kişilerin kullanımları, bilgileri ve bunların
işlenme-işlemleri hususunda sorumluluk kanuni temsilcilerine ait olup kişisel
verilerine (ve duruma göre keza iletişimlere) ilişkin haklarını da kanuni
temsilcileri marifetiyle kullanabilirler.
Alışverişler ve Diğer
Tüketici İşlemleri
Ziyaretçilerin
yukarıda belirtilen suretler ile bilgilenmeleri ve/veya taraflarına yapılan
iletişimler, bilgilendirmeler, bildirimler, tanıtım ve reklamlar neticesi bir
ürün/hizmet satın alması söz konusu olursa anılan işlem ayrıca ve kanuni
usulünce ilgili satıcı/sağlayıcı ile yapacakları tüketici sözleşmesine tabidir.
Tüketici sözleşmesi kendi şartlarında ve tarafları arasında uygulanır.
Site İçeriği Üzerinde
Haklar
Sitemizdeki her türlü
bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen
kullanımı konusunda; Şirketimizin anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait
olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları Şirketimize aittir.
Değişiklikler
Şirketimiz gizlilik,
kişisel veri saklama-kullanım ve imha politikası ve Site kullanım şartları gibi
konularda, keza sunacağı ürün, hizmet ve fırsatlarda, kampanya v.b. lerinde
gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu
değişiklikler Şirketimizce İnternet Sitesinden veya diğer uygun yöntemler ile
duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.
Tüm bu konularda ek
bilgi istemlerinizi, her türlü talep ve şikâyetlerinizi aşağıdaki iletişim
kanallarından ulaşarak Şirketimiz Zeydi Trading Danışmanlık San. Tic.
İth. İhr. Ltd. Şti. ye bildirebilirsiniz. İlgili talebin yasalar gereği
belirli bir prosedürde (usulde-zamanda-şekilde) yapılması gereken hallerde söz
konusu prosedüre uyulması gerekir.
Çukurova Operasyon
Merkezimizin Bilgileri Şöyledir:
Adres: Çınarlı
Mahallesi Cumhuriyet Caddesi Ciritçi Apt. No:59/2 Seyhan / Adana / Türkiye
Telefon: 0322 456 10 66
E-posta: destek@abbasefendi.com.tr
Müşteri İletişim
Merkezi: 0322 245 0322
DİĞER BAZI HUSUSLAR
Sözleşme ve kanuna
uygun caymalar dahil sipariş iptallerinde ve Sözleşme fesihlerinde, Ürün bedeli
tahsil edilmiş ise, azami 14 gün içinde, Ürün bedelini ödediği araca uygun bir
şekilde Tüketici'ye iade edilir.
Örneğin kredi kartlı
ödemelerde iade işlemi de Tüketici kredi kartına iade sureti ile yapılır ve
Ürün tutarı, siparişin Tüketici tarafından iptal edilmesinden sonra aynı sürede
ilgili bankaya iade edilir; bu tutarın bankaya iadesi işleminin SATICI
tarafından yapılmasından sonra Tüketici hesaplarına yansıması tamamen banka
işlem süreci ile ilgili olduğundan, bu tür inisiyatifi dışındaki nedenlerden
kaynaklı olası gecikmeler için SATICI herhangi bir şekilde sorumlu değildir
(bankaların iadeyi Tüketici hesabına yansıtma işlemleri genellikle üç haftayı
bulabilmektedir).
SATICI'nın Tüketici'ye
iade edilecek bedel için, Sözleşme ve kanundan doğan mahsup, indirim ve
tenzilat hakları vardır ve saklıdır. Sözleşme'nin SATICI'nın edimini ifa
etmemesinden ötürü Tüketici tarafından feshedildiği hallere ilişkin
Tüketici’nin kanuni hakları da mevcut ve geçerlidir.
Tüketici Ürün ve
satışla ilgili talep ve şikayetlerini, yukarıda belirtilmiş iletişim
kanallarından ulaşarak, sözlü veya yazılı şekilde SATICI'ya bildirebilir.
SATICI olarak Tüketici müşterilerimizin haklı talep-şikayetleri ile her türlü
başvurularını karşılamaktan memnuniyet duyarız. Bu şekilde bir çözüme
bağlanması mümkün olmadığı takdirde Tüketici dilerse Bakanlıkça her yıl
belirlenen ve ilan edilen parasal sınırlar dahilinde kendisinin veya SATICI'nın
yerleşim yerindeki (ikametgâhının bulunduğu yerdeki) İl ve İlçe Tüketici Hakem
Heyetleri'ne ve sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri'ne
başvurabilir.
Tüketici, onayı halinde
Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasını oluşturacak işbu Ön
Bilgilendirmeler ile, satışa konu Ürün/Ürün'lerin temel özellik-nitelikleri,
satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat işlemleri ve cayma hakkı ile kişisel
bilgiler-elektronik iletişim ve ödül puanları koşulları dahil tüm hususlarda
bilgilendirilmiş bulunmaktadır.
İş bu Sipariş-Sözleşme
Ön Bilgilendirmelerindeki tüm açıklamalar ve bilgiler Tüketici'nin İNTERNET
SİTESİ'nde onayladığı an itibariyle geçerli olup kabulü halinde SATICI ve
Tüketici (ALICI) arasında Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte bağlayıcı
olarak uygulanır.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Bu Sözleşme, ALICI
(Tüketici)'nin, mobil cihazındaki uygulama ile müşteri iletişim merkezinde
işlem yaptığı halleri de kapsamak üzere SATICI'ya ait www.abbasefendi.com.tr elektronik
ticaret internet sitesine ("İNTERNET SİTESİ") sipariş vererek satın
almak istediği aşağıda belirtilen ürün/hizmetlerin ("Ürün/Ürünler")
ALICI'ya satışı-teslimi ve diğer hususlara ilişkin olarak tarafların hak ve
yükümlülüklerini düzenler. ALICI bu Sözleşme'yi İNTERNET SİTESİ'nde onayladıktan sonra,
sipariş verdiği Ürün (ler)'in bedeli ve masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile
tahsil olunur.
Madde 1 - TARAFLAR
SATICI:
Ünvanı: Zeydi Trading Danışmanlık
San. Tic. İth. İhr. Ltd. Şti.
Adresi: Çınarlı Mahallesi
Cumhuriyet Caddesi Ciritçi Apt. No:59/2 Seyhan / Adana / Türkiye
Mersis no: 0998125655000001
Telefonu: 0312 287 85 80
Banka adı ve
Şubesi: Ziraat Bankası Çukurambar Şubesi
Hesap Adı: Zeydi Trading Danışmanlık
San. Tic. İth. İhr. Ltd. Şti.
İban: TR97 0001 0019 3785
1595 8550 01
ALICI (TÜKETİCİ): |
|
Adı,Soyadı/Ünvanı: |
|
Adres: |
|
Telefon: |
|
E-Posta: |
|
Madde 2: SÖZLEŞME
KONUSU ÜRÜN, FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT
Ürünlerin
(malların/hizmetlerin) Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Modeli/ Rengi, Birim
Fiyat(lar)ı ve Satış Bedeli ile Ödeme (tahsilat) Bilgileri ve ALICI'nın
bildirdiği teslim yeri dahil Teslimat Bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir.
SATICI, Ürünler'i, gönderileri için anlaşmalı kargo firması, şubeleri ve/veya
varsa teslimat noktaları aracılığı ile göndermekte ve teslim ettirmektedir.
Kargo firmasının, Satıcının şubesinin ve/veya teslimat noktalarının
Tüketici'nin bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde, Tüketici'nin Ürünü, kargo
firmasının Satıcı şubesinin ve/veya teslimat noktasının SATICI tarafından
bildirilen yakın bir diğer şubesinden teslim alması gerekmektedir.
Bu hususta
Alıcı’ya/Tüketici'ye gerekli bilgilendirme üyelik esnasında bildirilen
e-posta/mail, SMS veya telefonla yapılacaktır. Teslimat ile ilgili diğer konular
Sözleşme'nin aşağıdaki 7. maddesinde belirtilmiştir.
ÜRÜN: |
BİRİM FİYAT: |
ADET: |
TOPLAM: |
|
|
|
|
Sipariş işlem ve
gönderim ücretleri |
|
||
ÖDEME TOPLAMI |
|
||
TESLİMAT BİLGİLERİ: |
|||
Adı,Soyadı/Ünvanı: |
|
|
|
Adres: |
|
|
|
Telefon: |
|
|
|
E-Posta: |
|
FATURA BİLGİLERİ: |
|
Adı,Soyadı/Unvan/VD/
Vergi Numarası: |
|
Adres: |
|
Telefon: |
|
E-Posta: |
|
Madde 3- ALICI'NIN
ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR
ALICI, aşağıdaki
hususlarda, bu Sözleşme'nin ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nde kabulü ile
kurulmasından ve gerek siparişi, gerek ödeme yükümlülüğü altına girmesinden
önce İNTERNET SİTESİ'nin ilgili sayfaları-kısımlarındaki tüm genel-özel
açıklamaları görerek ve inceleyerek bilgilendiğini teyiden kabul eder.
-- SATICI'nın unvanı ve
iletişim bilgileri ile güncel tanıtıcı bilgileri,
-- Ürün(ler)'in
İNTERNET SİTESİ'nden alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış
girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler,
-- SATICI tarafından
uygulanan ALICI bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve
ALICI'ya elektronik iletişim kuralları ile ALICI'nın bu hususlarda SATICI'ya
verdiği izinler, ALICI'nın kanuni hakları, SATICI'nın hakları ve tarafların
haklarını kullanım usulleri,
-- Ürünler için SATICI
tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları,
-- Sözleşme konusu
Ürün(ler) için SATICI tarafından kabul edilen ödeme yöntem-araçları ile
Ürünler'in temel özellik-nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı (ilgili
masraflar da dahil olmak üzere ALICI'nın SATICI'ya ödeyeceği toplam
bedel),
-- Ürünler'in ALICI'ya
teslimine ilişkin usuller ile nakliye-teslim-kargo masrafları hakkında
bilgiler,
-- Ürünler ile ilgili
diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ile Sözleşme'nin ifasına ilişkin bilgiler,
bu hususlarda tarafların taahhüt-sorumlulukları,
-- ALICI'nın cayma
hakkına sahip olmadığı Ürünler ve diğer mal-hizmetler,
-- ALICI'nın cayma
hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü ile
hakkın süresinde kullanılmaması durumunda ALICI'nın cayma hakkını kaybedeceği,
-- Cayma hakkı olan
Ürünler'de, Ürün cayma süresi içinde kullanım talimatlarına, olağan işleyişine
veya teknik özelliklerine uygun kullanılmamasından ötürü bozulduğu veya bir
değişikliğe uğradığı takdirde ALICI'nın cayma talebinin kabul edilmeyebileceği
ve her durumda SATICI'ya karşı sorumlu olacağı, SATICI'nın kabul ettiği
hallerde söz konusu bozukluğa veya değişime göre uygun bulduğu bir tutarı
ALICI'ya yapacağı geri ödemeden tenzil (mahsup) ile tahsil edebileceği,
-- Cayma hakkının
bulunduğu durumlarda (diğer ilgili hallerde) Ürünleri SATICI'ya ne şekilde iade
edebileceği ve ilgili tüm mali hususlar (iade yolları, masrafı ve Ürün
bedelinin iadesi ve iade sırasında ALICI tarafından kazanılmış/kullanılmış ödül
puanları, hediye çekleri, bedelsiz ürünler ve sağlanmış diğer
ücretsiz/iskontolu imkanlar için yapılabilecek indirim ve mahsuplar dahil),
-- ALICI'nın tüzel kişi
olması halinde, ticari ya da mesleki amaçlarla satın aldığı Ürünler için (örneğin
toplu alımlar her halükarda bu nitelikte sayılır) cayma hakkı başta olmak üzere
"tüketici haklarını" kullanamayacağı,
-- Mahiyetine göre bu
Sözleşme'de de yer alan diğer tüm satış şartları ile işbu Sözleşme ALICI
tarafından İNTERNET SİTESİ'nde onaylanarak kurulduktan sonra SATICI'nın üç yıl
süre ile nezdinde saklayabileceği,
-- Gizlilik, kişisel
veriler ve elektronik ticari iletişimler hakkında işlem-uygulamalar,
-- Uyuşmazlık
hallerinde ALICI'nın SATICI'ya şikayetlerini iletebileceği iletişim bilgileri
ile yasal başvurularını 6502 Sayılı Kanun'un ilgili hükümlerine uygun olarak
İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri'ne yapabileceği.
Madde 4- CAYMA HAKKI
ALICI Ürün'ü teslim
aldığı tarihten itibaren ondört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe
göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin bu Sözleşme'den cayma hakkına
sahiptir.
Ancak şu mal/hizmetlere
ilişkin sözleşmelerde, kullanılmamış/istifade edilmemiş olsa dahi, kanunen
cayma hakkı yoktur:
a) Tüketici'nin özel
istekleri veya onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
(üzerinde değişiklik/ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale
getirilenler, ALICI siparişine istinaden yurt içinden veya dışından ithal/temin
edilen özel Ürünler dahil)
b) çikolata , unlu
mamuller vb. gıda maddeleri gibi çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi
geçebilecek mallar
c) teslimden sonra
ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi
sağlık-hijyen açısından uygun olmayan mallar
d) teslimden sonra
başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar
e) belirli bir tarihte
veya dönemde yapılması gereken, yiyecek-içecek tedariki,
f) cayma hakkı süresi
içinde ifasına başlanan hizmetler
j) genel olarak ilgili
mevzuat uyarınca mesafeli satış kapsamı dışında kabul edilen diğer
mal-hizmetler ile ALICI'nın ticari/mesleki amaçla satın alma yaptığı
haller.
Cayma hakkı kullanımı
mümkün olan hallerde, ALICI, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik
özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde
meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan kanun gereği sorumludur.
Buna göre, cayma
tarihine kadarki süreçte Ürün'ün kullanım talimatlarına, teknik özelliklerine
ve işleyişine uygun bir şekilde kullanılmamasından ötürü değişiklik veya
bozulma olursa ALICI cayma hakkını kaybedebilir; SATICI tarafından kabul
edildiği hallerde, iade edilecek Ürün bedelinden değişiklik / bozulma kadar
indirim yapılır.
Cayma hakkı bulunan
hallerde ALICI'nın cayma hakkını kullandığına dair açık bir bildirimi yasal 14
günlük süre içinde SATICI'ya yöneltmiş (aşağıda/yukarıda belirtilen Çukurova
Operasyon Merkezinin iletişim adreslerine iletmiş) olması yeterlidir. Söz
konusu hakkın süresi içerisinde kullanılması durumunda, Ürün'ün azami on (10)
gün içerisinde, giderleri ALICI'ya ait olmak üzere SATICI'nın Çukurova
Operasyon Merkezinin bulunduğu Çınarlı Mahallesi Cumhuriyet Caddesi Ciritçi
Apt. No:59/2 Seyhan / Adana / Türkiye adresine gönderilmesi zorunludur.
İNTERNET SİTESİ'nde
ürün iadeleri için anlaşmalı kargo firması ve/veya Satıcı şubesi belirtilmiş
ise, ALICI Ürün'ü bulunduğu İlçe dahilindeki veya haricindeki bir şubesinden
gönderebilir, bu takdirde ALICI'dan masraf alınmaz.
Bu iade işleminde
Ürün'ün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve
hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ayrıca T.C. Vergi mevzuatı
gereği, ALICI tarafından kanunen İade Faturası kesilmesi gereken hallerin yanı
sıra Ürünle beraber iade edilecek olan fatura üzerinde, aşağıda belirtilen,
iade ile ilgili bölüm doldurulup imzalanacaktır. Faturası kurumlar (tüzel
kişiler) adına düzenlenen sipariş iadeleri, “İADE FATURASI” kesilmediği
takdirde kabul edilmeyecektir).
Yukarıdaki belirtilen
gereklerin ALICI tarafından yerine getirilmesi kaydı ile, cayma bildiriminin
SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Ürün bedeli ve varsa
Ürün'ün ALICI'ya teslim masrafları ALICI'ya, Ürün'ü satın alırken kullandığı
ödeme aracına uygun bir şekilde iade edilir.
ALICI'nın Ürünler'e
ilişkin cayma süresi sonrasındaki kanuni hakları-sorumlulukları ile SATICI'nın
ALICI'dan olan, ödül puanlarına, hediye çeklerine ve bedelsiz imkanlara ilişkin
talepleri de kapsamak üzere akdi ve kanuni tahsil-mahsup hakları dahil hak ve
yükümlülükleri ayrıca mevcut ve geçerlidir.
MADDE 5 –
ALICI'NIN SÖZLEŞME
KONUSU ÜRÜNÜ SATIN ALIRKEN ÖDÜL PUANLARI KAZANDIĞI VE/VEYA ÖDÜL PUANLARI
KULLANARAK SATICI'YA ÖDEME YAPTIĞI HALLERDE UYGULANACAK ÖZEL ŞARTLAR
5.1. Ödül puanları
v.b.lerini kazandıran bir kuruluş ile ALICI ve SATICI arasında, ödül
puanlarının SATICI'ya ait İNTERNET SİTESİ'nden alışverişlerde indirim vb.
sağlamasına imkan veren cari bir anlaşmanın-sözleşmenin varlığında, ALICI,
SATICI'nın söz konusu anlaşması ve keza kendisinin anılan kuruluş ile
sözleşmesinin gereği olarak bu Sözleşme konusu alışverişi sebebi ile öyle bir
ödül puanı kazanmış ise, işbu Sözleşme'den cayılması ve sair suretle
feshi/sipariş iptali ile ALICI'ya bir geri ödeme yapılması mevzubahis olan
hallerde, ALICI tarafından bu Sözleşme konusu satın alma ile kazanılmış ödül
puanları, hediyeler ve benzerlerinin tutarı (parasal değeri) ALICI'dan geri
alınır.
Şöyle ki; bu geri alma
işlemi, SATICI'nın ilgili kuruluş ile anlaşmasında farklı bir yöntem
öngörülmedikçe, ALICI'nın anılan kuruluş-sistem nezdinde (işbu Sözleşme konusu
alışveriş ile kazanılmış ödül puanları hariç) yeterli-başka ödül puanı mevcut
ise öncelikle o ödül puanlarından, mevcut değil ise SATICI'nın ALICI'ya iade
edeceği bedelden nakden indirilerek (mahsup edilerek) yapılır.
5.2. ALICI tarafından
işbu Sözleşme konusu Ürün alışverişinde SATICI'ya ödeme kısmen ve/veya tamamen
ödül puanları vb. ile yapılmış ise, bu suretle satın alınan Ürün'ün bu
Sözleşme'nin ilgili hükümlerine göre Ürün bedeli ALICI'ya geri ödenecek biçimde
iadesinin söz konusu olduğu hallerde, ALICI'nın Ürün'ü İNTERNET SİTESİ'nde
satın alırken SATICI nezdindeki kullandığı ödül puanı ve benzerleri, SATICI'nın
ilgili kuruluş ile farklı bir anlaşması olmadıkça, ALICI'ya (yine puan olarak)
iade edilebilir.
5.3. ALICI tarafından
herhangi bir surette HAKSIZ ödül puanı kazanımı veya kullanımının tespit
edildiği durumlarda geçerli bir genel kural olarak, söz konusu ödül puanlarının
parasal değeri-tutarı SATICI tarafından ALICI'dan (kredi kartından, nakden ve
sair yasal yöntemler ile) tahsil olunabilecektir. Bu hüküm, öyle bir sistemin
uygulaması neticesi SATICI tarafından ALICI'ya hediye verilen malların bedeli
için de geçerlidir.
5.4. Ödül puanı ve benzerlerinin
kazanım ve kullanım işlemleri ilgili diğer hususlar, söz konusu kuruluş ile
ALICI ve SATICI arasındaki anlaşma-sözleşmelerin hükümlerine tabi olup, ilgili
hallerde SATICI, gerek burada, gerek anılan sözleşme-anlaşmalarda belirli tüm
hak-yetkileri ALICI ve kuruluş nezdinde kullanabilir, ilgili işlemleri
belirtilen kuruluş ve/veya aynı sistemdeki diğer işyerleri adına ve/veya
hesabına da yapabilir.
5.5. SATICI'dan
kazanılan veya SATICI nezdinde kullanılan ödül puanları, hediye çekleri vb.
mukabili nakdi para talepleri, hiçbir durumda ve surette kabul edilmez.
5.6. SATICI, ALICI ile
yukarıda anılan kuruluşlar arasındaki ihtilaflar ile bunların herhangi bir
maddi, hukuki, mali ve mali olmayan sonucu için hiçbir mesuliyet kabul
etmemektedir; yukarıdaki hükümler geçerli ve saklıdır.
5.7. Yukarıdaki
hükümler, varsa, Tüketici' nin doğrudan SATICI' dan edindiği ödül puanı kazanım
ve kullanımlarında da kıyasen uygulanır. İNTERNET SİTESİ/SATICI' dan ödül puanı
kazanan veya SATICI' ya ödemelerinde ödül puanı v.b.lerini kullanan tüm
tüketiciler, böylece ALICI, yukarıdaki özel şartları (da) kabul etmiş
olmaktadır.
MADDE 6 -
GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL BİLGİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRİ-SINAİ
HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR
INTERNET SİTESİ' nde
bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve iletişimler ile diğer
hususlarda aşağıda cari esasları belirtilen gizlilik kuralları-politikası ve
şartlar geçerlidir.
6.1. ALICI tarafından
İNTERNET SİTESİ' nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli
önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine
göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu
bilgiler ALICI cihazından girildiğinden ALICI tarafında korunmaları ve ilgisiz
kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin
olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI' ya aittir.
6.2. ALICI' nın sair
suretle verdiği kişisel veri ve ticari elektronik iletişimlerine dair izin-onaylarının
yanı sıra ve teyiden; ALICI' nın İNTERNET SİTESİ' ne üyeliği ve alışverişleri
sırasında edinilen bilgileri SATICI, mevcut ve ilerideki iştirakleri, bağlı
şirketleri, ortakları, halefleri ve/veya bunların belirleyecekleri üçüncü
kişiler/kuruluşlar tarafından muhtelif ürün/hizmetlerin sağlanması ve her türlü
bilgilendirme, reklam-tanıtım, iletişim, promosyon, satış, pazarlama, mağaza
kartı, kredi kartı ve üyelik uygulamaları amaçlı yapılacak elektronik ve diğer
ticari-sosyal iletişimler için, belirtilenler ve halefleri nezdinde süresiz
olarak veya öngörecekleri süre ile kayda alınabilir, basılı/manyetik arşivlerde
saklanabilir, gerekli görülen hallerde güncellenebilir, paylaşılabilir,
aktarılabilir, transfer edilebilir, kullanılabilir ve sair suretlerle
işlenebilir. Bu veriler ayrıca kanunen gereken durumlarda ilgili Merci ve
Mahkemelere iletilebilir. ALICI kişisel olan-olmayan mevcut ve yeni
bilgilerinin, kişisel verilerin korunması hakkında mevzuat ile elektronik
ticaret mevzuatına uygun biçimde yukarıdaki kapsamda kullanımına, paylaşımına,
işlenmesine ve kendisine ticari olan-olmayan elektronik iletişimler ve diğer
iletişimler yapılmasına muvafakat ve izin vermiştir.
6.3. ALICI SATICI' ya
belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya
aynı kanallardan ulaşarak ya da kendisine gönderilen elektronik iletişimlerdeki
red hakkını kullanarak iletişimleri her zaman için durdurabilir. ALICI' nın bu
husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler
yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası
gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden
silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. ALICI
isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler,
eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili
üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik
sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya
çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara
uğrama halinde giderilmesi gibi konularda SATICI' ya her zaman yukarıdaki
iletişim kanallarından başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu hususlardaki başvuru
ve talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki
gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir.
6.4. İNTERNET SİTESİ'
ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve
kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI' nın anlaşmasına göre diğer üçüncü
şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI'
ya aittir.
6.5. SATICI yukarıdaki
konularda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar;
bu değişiklikler SATICI tarafından İNTERNET SİTESİ' nden veya diğer uygun
yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.
6.6. İNTERNET SİTESİ'
nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve
kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden
SATICI sorumlu değildir.
Madde 7- GENEL HÜKÜMLER
7.1. Sözleşme konusu
Ürün, yasal 30 günlük süre aşılmamak koşulu ile ALICI' ya veya İNTERNET SİTESİ'
nde gösterdiği adresteki üçüncü kişi/kuruluşa aşağıda belirtilen esaslarda
teslim edilir. SATICI, Ürünler'i, gönderileri için anlaşmalı kargo firması,
şubeleri ve/veya varsa teslimat noktaları aracılığı ile göndermekte ve teslim
ettirmektedir. Kargo firmasının, Satıcının şubesinin ve/veya teslimat noktalarının
Tüketici'nin bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde, Tüketici'nin Ürünü, kargo
firmasının SATICI şubesinin ve/veya teslimat noktasının SATICI tarafından
bildirilen yakın bir diğer şubesinden teslim alması gerekmektedir.
Stoklarda olan Ürünler,
sipariş tarihinden itibaren, en geç bir (1) ile beş (5) iş günü içerisinde
kargoya teslim edilir. Ürünler TÜKETİCİ tarafından sipariş esnasında bildirilen
kişi ve adrese teslim edilmek üzere kargo firmasına verilir. Kargo Firmaları,
SATICI’ dan teslim aldığı gönderileri, uzaklıklarına göre değişmekle birlikte
normal şartlar altında ortalama 3 (üç) ile 5 (beş) iş günü içerisinde
tüketicilere ulaştırmaktadır.
7.2 Genel olarak
ve aksi açıkça belirtilmediği sürece teslimat masrafları (kargo/kapıda ödeme ücreti
v.b.) ALICI' ya aittir. SATICI, satış anında yürüttüğü ve İNTERNET SİTESİ' nde
şartlarını ilan ettiği kampanyalara bağlı olarak söz konusu teslimat
masraflarının tamamını ya da bir kısmını ALICI' ya yansıtmayabilir. Cayma
hakkının sipariş konusu ürünlerin tamamı için kullanıldığı haller ile bir kısmı
için kullanıldığı durumlarda (ALICI’ nın istifade ettiği) SATICI ücretsiz kargo
(teslim) kampanyası asgari alışveriş tutarının altına düşülmesi halinde,
kampanya kapsamında tahsil edilmemiş teslim-kargo bedelinin tamamı ALICI' ya
iade edilecek tutardan mahsup edilerek tahsil olunur (ALICI’ nın teslim-kargo
ücreti ödediği hallerde bu ücret iade olunur).
Bunun gibi, ALICI’ nın
herhangi bir SATICI kampanyasının asgari tutarında alışveriş sureti ile indirim
veya aynı mahiyette olmak üzere bedelsiz (hediye) ürün aldığı haller ile hediye
çeki kazandığı/kullandığı tüm hallerde, cayma hakkının sipariş konusu ürünlerin
tamamı veya bir kısmı için kullanılması neticesinde söz konusu asgari bedelin
altına inilmiş yahut herhangi bir surette hediye çeki kazanım/kullanımı şartı
ortadan kalkmış, böylece genel ifadesi ile kampanyadan yararlanma şartları /
hediye çeki kazanım veya kullanım şartları ALICI tarafından bozulmuş-uyulmamış
ise, söz konusu indirimin (varsa keza hediye ürün bedelinin) tamamı ALICI'ya
iade edilecek tutardan mahsup edilerek tahsil olunur; ALICI alışverişi sebebi
ile (sanal/fiziki) hediye çeki kazanmış ise bu çek iptal edilir, (sanal veya
fiziki) hediye çeki kullanmış ise çek bedelinin tamamı yine ALICI' ya iade
edilecek tutardan mahsup edilir.
Bu hükümler, cayma
hakkının kullanıldığı hallerin yanı sıra, ayıplı ürünler HARİÇ ürün iadesinin
söz konusu olduğu diğer tüm hallerde de aynen tatbik edilir.
7.3. Ürünlerin
teslimatı anında ALICI'nın adresinde bizatihi bulunmaması ve adresteki
kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda SATICI, bu husustaki edimini
yerine getirmiş kabul edilecektir. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması
durumunda kargo firması ve/veya Satıcı şubesi ile temas kurarak ürünlerin
sevkiyatını takip etmek ALICI'nın sorumluluğundadır. Ürün, ALICI'dan başka bir
kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun adresinde
bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
Bu hallerde ALICI'nın
Ürün'ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün'ün kargo
şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden dolayı
oluşan giderler de ALICI'ya aittir.
7.4. ALICI, Ürün'ü
teslim aldığı anda kontrol etmekle ve Ürün'de kargodan kaynaklanan bir sorun
gördüğünde, Ürün'ü kabul etmemek ve Kargo firması yetkilisine tutanak
tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.
7.5. ALICI' nın, SATICI
tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, Ürün'ü teslim almadan önce bedelini
tamamen ödemiş olması gerekir. Peşin satışlarda teslimattan önce Ürün bedeli
SATICI'ya tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı
tediye edilmediği takdirde SATICI, tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir
ve Ürün'ü teslim etmeyebilir.
Ürün teslimatı
sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait
olduğu Banka/finansman kurumunun Ürün bedelini SATICI' ya ödememesi ya da
ödediği bedeli geri talep etmesi halinde, Ürün en geç 3 (üç) gün içinde ALICI
tarafından SATICI' ya iade edilir. Ürün bedelinin ödenmemesi ALICI’ nın bir
kusurundan veya ihmalinden kaynaklanıyor ise kargo masrafları ALICI tarafından
karşılanacaktır. SATICI' nın iadeyi kabul etmeksizin Ürün bedeli alacağını
takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır.
Tereddüte mahal
vermemek bakımından; ALICI'nın satış bedelini, bankalardan (finansman
kuruluşları dahil) sahip olduğu kredi kartı, taksit kart v.b. ile ödediği
hallerde, bu kartların sağladığı tüm imkanlar doğrudan kartı veren kuruluşça
sağlanmış kredi ve/veya taksitli ödeme imkanlarıdır; bu çerçevede gerçekleşen
ve SATICI'nın bedelini defaten veya peyder pey tahsil ettiği Ürün satışları
işbu Sözleşme’nin tarafları yönünden kredili veya taksitli satış değildir,
peşin satıştır. SATICI'nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal
hakları (taksitlerin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun
tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) ilgili
mevzuat çerçevesinde mevcut ve saklıdır. ALICI'nın temerrüdü durumunda
yürürlükteki kanunların öngördüğü şekilde aylık oranda temerrüt faizi tatbik
edilir.
7.6. Ürün'ün normal
satış/teslimat koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun
trafik, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile yasal azami 30 günlük süre
zarfında teslim edilememesi söz konusu ise, SATICI teslimat ile ilgili olarak
ALICI'yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir
ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir.
7.7. SATICI Sözleşme
konusu Ürün'ü tedarik edemeyeceğinin anlaşılması halinde, bu durumu öğrendiği
tarihten itibaren üç (3) gün içinde açık bir şekilde ALICI'yı kanuna uygun
yöntemle bilgilendirmek ve sözlü/yazılı onayını almak kaydıyla, eşit
kalite-fiyatta başka bir mal/hizmeti tedarik edebilir ve Sözleşme konusu
taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır. ALICI söz konusu onayı verip
vermemekte her bakımdan serbesttir ve onay vermediği hallerde sipariş iptaline
(Sözleşme feshine) ilişkin akdi-kanuni hükümler uygulanır.
7.8. Sözleşme-kanuna
uygun caymalar dahil sipariş iptallerinde ve Sözleşme fesihlerinde, Ürün bedeli
tahsil edilmiş ise, azami 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir. Aşağıdaki kuralın
gerekleri saklıdır. İade ALICI'nın SATICI'ya Ürün bedeli tediyesinde kullandığı
ödeme aracına uygun bir şekilde yapılır. Örneğin Kredi kartlı ödemelerde iade
işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır ve Ürün tutarı, siparişin
ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra aynı sürede ilgili bankaya iade
edilir; bu tutarın bankaya iadesi işleminin SATICI tarafından yapılmasından
sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili
olduğundan, ALICI olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde
müdahalesi ve sorumluluk üstlenmesinin mümkün olamayacağını şimdiden kabul eder
(bankaların iadeyi ALICI hesabına yansıtma işlemleri genellikle üç haftayı
bulabilmektedir).
SATICI'nın iade
edilecek bedel için, bu Sözleşme ve kanundan doğan mahsup, indirim ve tenzilat
hakları vardır ve saklıdır. Sözleşme'nin SATICI'nın edimini ifa etmemesinden
ötürü ALICI tarafından feshedildiği hallere ilişkin ALICI kanuni hakları da
saklı ve mevcuttur.
7.9. ALICI Ürün ve
satışla ilgili talep ve şikayetlerini, Sözleşme'nin giriş kısmındaki SATICI
iletişim kanallarından ulaşarak, sözlü veya yazılı şekilde SATICI'ya
bildirebilir.
7.10. Yukarıda 3.
maddede yazılı hususların bir kısmı mahiyeti itibari ile bu Sözleşme'de yer
almayabilir; bununla beraber, ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nde
görülen/onaylanan Ön Bilgilendirmelerde, keza İNTERNET SİTESİ'nin ilgisine göre
satış aşamaları veya genel-- bilgilendirme sayfaları/bölümlerinde yer
almaktadırlar.
7.11. ALICI,
yukarıda-aşağıda yer alan bilgilendirmeler ile Sözleşmeyi İNTERNET SİTESİ'nde
onaylayarak kabulünden sonra tüm bunları sipariş teyidi ile birlikte ilgili
yasalar çerçevesinde ve azami üç (3) sene süre ile Şirketimiz nezdindeki
sistemlerinde muhafaza edileceklerdir.
7.12. Bu Sözleşme'den
ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI
kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil)
delil oluşturur; tarafların ilgili emredici yasal düzenlemelerden bu hususta
doğan hakları geçerli ve saklıdır.
Madde 8- ALICI'NIN
KANUNİ BAŞVURU YOLLARI - YETKİLİ YARGI MERCİLERİ
Bu Sözleşme'den
doğabilecek uyuşmazlıklarda, Bakanlıkça yasa gereği her yıl belirlenen-ilan
edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu
sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri görevli-yetkilidir. ALICI, bu
çerçevede, kendisinin veya dilerse SATICI'nın yerleşim yerindeki
(ikametgahındaki) Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne
başvurabilir.
ALICI, işbu Sözleşme'de
ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş-sözleşme ön bilgilendirmelerinde
(İNTERNET SİTESİ'nde) yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa
konu Ürün/Ürün'lerin temel özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli,
teslimat koşulları, SATICI ve satışa konu Ürün ile ilgili diğer tüm ön
bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik
iletişim ve ödül puanları koşulları dahil bu Sözleşme'nin 3. maddesinde yazılı
bütün hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını İNTERNET SİTESİ'nde
elektronik ortamda gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik ortamda
teyit-onay-kabul-iznini vererek Ürün'ü sipariş ile işbu Sözleşme hükümlerini
kabul ettiğini kabul ve beyan eder.
KİŞİSEL VERİLERİNİZ İLE
İLGİLİ BİLGİLENDİRME
Değerli Müşterilerimiz,
Üyelerimiz, Gizlilik Kurallarımız, İletişimler, Site Kullanım Şartları ve
Kişisel Verilerinizin İşlenmesi ile ilgili uygulamalarımız ve Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınız hususunda sizleri bilgilendirmek
isteriz.
Zeydi Trading Danışmanlık
San. Tic. İth. İhr. Ltd. Şti. ve www.abbasefendi.com.tr Sitemizde (mobil
cihazınızdaki uygulama üzerinden yapılanlar ile müşteri iletişim merkezi de
dahil olmak üzere) üye-müşteri bilgilerinin gizliliği, korunması,
işlenmesi-kullanımı, ticari elektronik iletişimler ve diğer hususlarda aşağıda
cari esasları belirtilen Gizlilik Kuralları-Politikası ve Uygulama-Kullanım
Şartları geçerlidir. Üyeler tarafından verilen bilgilerin ve işlemlerin
güvenliği için gerekli önlemler bilgi ve işlemin mahiyetine göre Şirketimiz
veya ilgili kuruluşça sistemlerde ve internet altyapısında alınmıştır.
Sitemizi
kullanımlarınızda tüm kredi kartı işlemleri ve onayları Şirketimiz'den bağımsız
olarak ilgili Banka ve benzeri Kart Kuruluşlarınca online olarak aranızda
gerçekleştirilmektedir (Kredi kartı "şifresi" gibi bilgiler
Şirketimiz tarafından görülmez ve kaydedilmez). Sitemize üyelik, ürün/hizmet
satın alma ve bilgi güncelleme amaçlı girilen bilgiler, keza kredi kartı ve
banka kartlarına ait gizli bilgiler diğer internet kullanıcıları tarafından
görüntülenemez. Her halükarda gizliliklerinin korunması için gereken tedbirler
alınmak ve kişisel verilerin işlenmesine dair tüm yasal ilkelere uygun olmak
üzere; alışveriş, iletişim ve diğer her türlü kişisel olan-olmayan bilgileriniz
Şirketimiz Zeydi Trading Danışmanlık San. Tic. İth. İhr. Ltd. Şti.
keza ortakları-iş ortakları, halefleri, servis sağlayıcıları-tedarikçileri ve
bunların belirleyeceği üçüncü kişiler/kuruluşlar tarafından,
aldığınız/ilgilendiğiniz ürünler ile ilgili müşteri hizmetleri, tüketici
hakları ve diğer imkanlardan istifade edebilmeniz ve/veya bunlarla ilgili
ticari-mali-hukuki sorumluluk ve yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi ve/veya
temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla hukuken meşru menfaatler
için gereken veya zorunlu olan durumlarda işlenebilecektir. Böylece, bahsi
geçenlerce gerek yasal nedenlerle, gerek genel ve kişiye özel ürün-hizmet ve
imkanlardan yararlandırılabilmeniz, gerek ise her türlü ürün-hizmet tanıtımı,
reklam, iletişim, promosyon, satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve
üyelik işlemleri, bilgilendirmeleri ve uygulamaları yapılması amacı ile kişisel
verileriniz, otomatik olan/olmayan yöntemlerle temin, devralınma, yasal azami
süreler aşılmamak üzere öngörülecek süre ile yurt içinde ve dışında
yazılı/manyetik arşivlere kaydedilme, depolanma, muhafaza, elde edilebilir hale
getirilme, kullanılma, güncellenme, değiştirilme, birleştirilme, yeniden
düzenlenme, sınıflandırılma, açıklanma, paylaşım, (yurt içinde-dışına)
aktarılma, transfer ve sair işlenmelere tabi tutulabilecek, kanunen zorunlu ise
bazı uygulamalar için ayrıca izniniz de rica edilebilecektir. Site'nin mobil
versiyonu-aplikasyonunun (akıllı cihaz uygulamasının) kullanıldığı hallerde
Üyelerin Şirketimize, bayileri ile anlaşmalı kuruluşlarına ait fiziki ve
e-ticaret mağazaları-reyonları ile içinde yer aldıkları yapıları-siteleri ziyaretlerine
ve buralardan alışverişlerine dair her türlü kişisel olan-olmayan bilgiler de
(konum verileri, incelenen ürünler ve alışveriş konusu ürün-tutar bilgileri
dahil) cihazlarında ilgili fonksiyonlar açık ise bluetooth ve kablosuz ağ
bağlantılarından uygun teknik yöntemler ile alınabilir, yukarıdaki paragrafta
belirtilen çerçevede anılan şirketler ve kuruluşlarca yurt içinde ve dışında
işlenebilir, aktarılabilir. Üyelerimiz ile, yine kanunlara uygun şekilde, her
türlü ürün ve hizmetlere ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve
pazarlama amacıyla, keza mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik bilgilendirme,
işlem, uygulamaları için Şirketimiz Zeydi Trading Danışmanlık San.
Tic. İth. İhr. Ltd. Şti. SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama,
bilgisayar, telefon, e-posta/mail, faks, (cihazınızda açık ise) bluetooth-diğer
kablosuz ağlar ve diğer elektronik iletişim araçları ile sosyal, ticari ve sair
elektronik iletişimler yapılabilir, Üyelerimize ticari elektronik iletiler
gönderilebilir. Sitemizden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait
gizlilik-güvenlik politikaları, kullanım, iletişim ve kişisel veri işlenme
şartları geçerlidir; reklam, banner, içerik görmek veya başka herhangi bir amaç
ile ulaşılan web sitelerinden bilgi kullanımları, keza sitelerin etik ilkeleri,
gizlilik-güvenlik prensipleri, servis kalitesi, kullanım şartları ve diğer
uygulamaları sebebi ile oluşabilecek ihtilaf, maddi-manevi zarar ve kayıplardan
Şirketimiz sorumlu değildir. Üyelerin Sitemizden veya Sitemizde link verilen
diğer sitelerden edindikleri bilgiler, taraflarına elektronik iletişimi yapılan
bilgilendirme, tanıtım ve reklamlar, keza her türlü öneriler çerçevesinde
aldıkları kararlardan, bunlara göre yaptıkları her türlü işlem ve uygulama ile
sonuçlarından Üyeler sorumludurlar. Üyelerin belirtilen suretler ile
bilgilenmeleri ve/veya taraflarına yapılan iletişimler, bilgilendirmeler,
tanıtım ve reklamlar neticesi bir ürün/hizmet satın alması söz konusu olursa
anılan işlem ayrıca ve kanuni usulünce yapılacak tüketici sözleşmesine tabidir.
Tüketici sözleşmesi kendi şartlarında ve tarafları arasında uygulanır.
Sitemizden alışverişlerinizde, her işlem sırasında göreceğiniz sipariş ön
bilgilendirme formu-mesafeli satış sözleşmesi şartları geçerli olacaktır.
Üyelerimiz arzu ettikleri her zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin
(yukarıda-aşağıda) belirtilen iletişim kanallarından Şirketimize ulaşarak
kişisel veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya taraflarına ticari elektronik
iletişimleri durdurabilirler. Üyenin bu husustaki açık bildirimine göre,
kişisel veri işlemleri ve/veya belirttiği kanallar için tarafına iletişimler
yasal azami süre içinde durdurulur (yasalara göre mümkün-gereken işlem ve
iletişimler devam eder). Üye dilerse ayrıca, hukuken muhafazası gereken ve/veya
mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da
kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. Üye isterse kişisel
verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler hakkında Şirketimize her zaman
başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu hususlardaki başvuru ve talepleri yasal
azami süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki gerekçesi tarafına
açıklanarak kabul edilmeyebilecektir. Böylece; isim, soy isim, rumuz, yaş,
cinsiyet, medeni durum, yaşanılan bölge, eğitim düzeyi, ilgi alanları,
kıyafetler dahil her türlü ürüne ilişkin alışveriş alışkanlığı-tercih, zevk ve
beğeniler, fatura içerikleri, cep telefonu numarası, cihaz kodu, IP no-adresi,
mail adresi ve konum verileri gibi kişisel bilgilerinizin toplanma yöntemi ve
hukuki sebebi, hangi amaçla işleneceği ve kimlere hangi amaçla aktarılabileceği
hususlarında tarafınıza böylece bilgi verilmesinin yanı sıra kişisel
bilgilerinizin işlenip işlenmediğini, işlenmişse buna ilişkin bilgileri,
amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını, yurt içinde ve dışında aktarıldığı
üçüncü kişileri öğrenme, bilme ve tüm bu hususlarda bilgi talep etme haklarına,
keza eksik veya yanlış işlenmiş olmaları halinde düzeltilmesini, kanuni
şartlarına ve yöntemine uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini ve bu durumun
verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, ayrıca,
bilgilerinizin otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile aleyhinize bir
sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi
ile zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme haklarına sahip
olduğunuzu, tüm bu konularda veri sorumlusu Şirketimize başvurabileceğinizi, bu
başvuru-talepleriniz gereğinin yasal azami süreler içinde yerine getirileceğini
(bilgilerin silinmesi veya yok edilmesi istendiğinde, aynı amacı sağlamak üzere
kişiliğiniz belirlenebilir olmayacak şekilde anonimleştirilebileceğini) yahut
hukuki gerekçesi tarafınıza açıklanarak kabul edilmeyebileceğini, bu takdirde
kanuni mercilere başvurabileceğinizi, kanunen yapılması mümkün veya gereken
veya yükümlü olunan kişisel veri işlenmelerinin ise her halükarda devam
edeceğini bilgilerinize sunarız. Sitemiz ile ilgili her türlü bilgi ve içerik
ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; tüm
fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları Şirketimize aittir. Şirketimiz
yukarıdaki konularda ve müşteri-üyelerine sunacağı ürün, hizmet ve fırsatlarda
gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu
değişiklikler Şirketimizce Siteden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu
andan itibaren geçerli olur; tüm kampanyalar duyurulan şartlarına tabidir. Tüm
bu konularda ek bilgi almak için Şirketimize danışabilirsiniz.
Müşterilerimiz-üyelerimiz talep ve şikayetlerini şu iletişim kanallarından
ulaşarak Şirketimizin Çukurova Operasyon Merkezine
Bildirebilirler. Adres: Çınarlı Mahallesi Cumhuriyet Caddesi Ciritçi
Apt. No:59/2 Seyhan / Adana / Türkiye Telefon: (+90 322 245 0322)
E-mail: destek@abbasefendi.com.tr, elektronik ticaret
İnternet Adresi: www.abbasefendi.com.tr dir.
GARANTİ ŞARTLARI
Satıcı ürünlerin,
yürürlükte olan Türk Gıda Kodeksi ve Gıda Güvenliği Standartları uyarınca
üretildiğini temin eder. Satıcı üretmiş olduğu tüm ürünlerin alıcılara ayıpsız
ve taze olarak teslim edileceği garantisini verir. Satıcı bu ürünlerin daimi
kalitesini sağlamak için elinden gelenin en iyisini yapmayı taahhüt eder.
Satıcı, uygun saklama
koşullarında muhafaza edilmeyen ve/veya belirtilen raf ömür sürelerinden
sonraki bir tarihte tüketilen ürünlerin garantisini taahhüt etmemektedir.
Satıcı, mevsimsel
hammadde temini zorluğu ve benzeri sebeplerden ötürü ürün üzerindeki görsel
tasarım değişikliklerinden dolayı hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
İşbu Garanti Şartları,
Satış Sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasını teşkil etmektedir.